Conditions générales d'utilisation


Dernière mise à jour : 27/01/2021




1 ) Introduction

Les présentes conditions générales ("Conditions", "Conditions générales d'utilisation", "CGU") régissent votre relation avec le site www.rmcoaching.fr ("Site", ''rmcoaching.fr'') et la société RM Coaching. Celle-ci est géré par Rémi Molimard (''RM Coaching'', ''coach'', ''prestataire''), voir partie Désignation.
Veuillez lire attentivement les présentes conditions d'utilisation avant d'acheter et d'utiliser un des services ou produits proposés par le site. L'utilisation des services / produits du site est conditionné par votre acceptation et votre respect de ces conditions. Celles-ci s'appliquent de la même manière à tous les clients («Client») ayant effectué un achat sur le site. En réalisant un achat et en utilisant un des services / produits, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions. Si vous êtes en désaccord avec une partie des Conditions, vous ne pouvez pas accéder à l'achat d'un service / produit.
L'acceptation de ces conditions fait office de contrat entre RM Coaching et le client, celles-ci pourront donc être utilisées en cas de litiges quelconques.
Vous pouvez également prendre connaissance de la politique de confidentialité dont l'utilisation du site est également régie.




2) Services / produits


A) Programmes d'entrainement personnalisé sans suivi

Création et réalisation d'un programme sportif personnalisé par le prestataire pour le client :
envoie du programme personnalisé et d'un guide d’entraînement par mail au format PDF
adapté à vos objectifs (perte de poids, renforcement musculaire / prise de muscle, améliorer son alimentation).
programme d'entraînement personnalisé à réaliser à la maison ou en salle de musculation.
le client réalise l'ensemble du programme à distance, c'est à dire sans l'intervention direct du coach
le nombre de pages total du programme peut varier.

Tarif  programme d’entraînement personnalisé : 39€


B) Coaching personnalisé

Le coaching personnalisé comprend :
- programme et guide d’entraînement personnalisé
- guide alimentation
- guides lifestyle (sommeil et stress)
- bilan de forme individuel
- suivi individuel en ligne : gestion et mise à jour du programme, suivi quotidien (hors congés, week-ends et jours fériés), bilan détaillé hebdomadaire (sur 1, 3 ou 6 mois)

Échange avec le coach : pour le suivi individuel, vous avez la possibilité d'échanger avec votre coach par mail. Ceux-ci sont traités en 72h maximum (hors congés). L'ensemble du suivi se déroule par mail. Les documents seront envoyés par mail au format PDF.

Tarifs :
Pack 1 mois : 89€
Pack 3 mois : 199€
Pack 6 mois : 299€

SATISFAIT OU REMBOURSÉ : pour en bénéficier, faire une demande par mail dans les 14 jours suivants l'achat. Vous serez alors intégralement remboursé. Offre valable uniquement pour le coaching personnalisé. 

L'acceptation des conditions d'utilisation est valable pour l'ensemble du/des mois de coaching acheté(s) par le client. Un mois de coaching correspond à 30 jours. La prestation de service prendra automatiquement fin au bout des 30 jours ou à la fin de la durée d'engagement.
Le client pourra alors racheter des mois de coaching sur le site. Cela implique d'accepter les conditions d'utilisation en vigueur à ce moment-là.

C) Guides à l'unité

Lors de l'achat d'un guide, vous recevrez celui-ci par mail au format PDF sous 24h maximum. Celui-ci n'est pas personnalisé.

Tarifs :
Guide alimentation : 10€
Guides lifestyle (sommeil + stress) : 10€
Pack 3 guides : 15€


D) Bilan de forme

Le bilan de forme est offert. Celui-ci se déroule par mail.
Le bilan de forme est individualisé et réalisé grâce à un calculateur estimant votre masse musculaire, masse graisseuse et dépense calorique. Il existe donc une marge d'erreur concernant ces données.




3) Durée / engagement / résiliation / droit de rétractation

Une fois la commande réalisée, le prestataire prendra contact avec le client. En cas de programme personnalisé, le client devra remplir la «Fiche de renseignement» afin que le coach puisse créer son programme. S'il ne la rempli pas, la livraison du programme ne peut pas être réalisée.
Une fois la fiche de renseignement complété, le programme est créé et envoyé au client dans un délai de 7 jours maximum. Cependant, ce délai peut varier en cas de congés ou de forte demande. En cas de retard de la prestation, RM Coaching en informera le client, qui peut demander à être remboursé dans les 30 jours suivant le paiement, sauf si le programme lui a déjà été envoyé.
La date d’envoi du programme correspond à la date de début du/des mois de coaching acheté(s) par le client.

Le service proposé étant «sur-mesure» pour le client, celui-ci ne dispose pas de droit de rétractation à la suite de son achat. Il ne pourra donc pas être remboursée (sauf offre «Satisfait ou remboursé» pour le coaching personnalisé).
La résiliation de ces conditions peut être réalisée de la part du client ou du prestataire dans les cas suivants :
- le client peut décider de mettre un terme à la prestation de service, le programme ne lui sera alors pas remboursé.
- en cas de manquement de l'une ou l'autre des parties à ses obligations (voir partie Obligations).




4) Parrainage

L'offre parrainage vous permet de bénéficier d'un bon de réduction à utiliser pour de futurs achats sur le site.
Pour pouvoir en bénéficier :
- parlez de mes services autour de vous.
- un futur client vient de votre part et procède à un achat sur le site.
- vous recevrez un code de réduction valable pour vous ou n'importe quel autre personne de votre entourage pour réaliser un achat sur le site.




5) Obligations des parties / responsabilités

Le prestataire a pour obligations :
- de respecter les termes des conditions d'utilisation.
- de conseils, de diligence et de sécurité auprès des clients ayant effectués un achat sur la site.
- de confidentialité (informations personnelles des clients : médicales, coordonnées...)
- pas d'obligation de résultat / performance, mais obligation de moyens (matériels, conseils…)

Le prestataire ne pourra pas être tenu responsable :
- des dommages corporelles (blessure, accident…) causés par l'utilisation des services à distance. Vous devez contacter un professionnel de santé avant de commencer tout programme sportif ou nutritionnel. RM Coaching ne peut pas assurer que le client exécute les exercices correctement. Suivez toujours les instructions d'un professionnel de la santé qui connaît votre historique de santé et ne commencez aucun programme si vous n'obtenez pas son accord.
- de l'utilisation et du fonctionnement de la plateforme Google Drive.
- si le programme ne répond pas à vos exigences.

Le client a pour obligations :
- de respecter les termes des conditions d'utilisation.
- de posséder les conditions physiques nécessaires pour suivre un programme sportif dirigé par un coach professionnel (pas de contre-indication médicale). En cas de doute, contactez votre médecin.
- de répondre aux différents questionnaires prévus dans le cadre de son programme (renseignement, bilan, médical...)
- d'informer le coach en cas de douleurs récurrentes, blessure, problème de santé lié à l'activité sportive ou non.
- de confidentialité au regard des documents fournis par le coach.




6) Confidentialité

Confidentialité du prestataire :
Dans le cadre de l'établissement du programme, le client doit remplir une ''Fiche de renseignements'' et fournir différentes informations au coach tout au long du suivi, y compris des photos de lui. Ces données restent strictement confidentielles et ne seront jamais divulguées par le coach, sauf en cas d'accord explicite du client.
Si le client ne transmet pas certaines informations, ne rempli pas certains documents demandées par le coach, ou fournit des informations erronées, la création de son programme peut être compromise. Le coach ne pourra alors pas être tenu pour responsable.

Confidentialité du client :
Tous les documents partagés par le coach au client sont propriétés de RM Coaching. Il est donc interdit de les diffuser / partager, sous peine de poursuites. Vous pouvez, avec l'accord explicite de RM Coaching, partager certaines informations en mentionnant le site rmcoaching.fr.

Pour plus d'information, veuillez consulter la politique de confidentialité.




7) Newsletter

Vous avez la possibilité de vous inscrire à la newsletter. Pour cela, mentionnez votre nom, prénom et adresse mail dans la partie indiquée. Vous disposez d'un droit d'accès et de modification de vos données. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.




8) Éligibilité

Vous déclarez et garantissez à RM Coaching que vous: 
- avez 18 ans ou plus et êtes légalement un adulte dans votre pays, et que vous avez le droit, l’autorité et la capacité d’accepter et de respecter les Conditions d'utilisation;
- utiliserez le site d'une manière compatible avec toutes les lois et tous les règlements applicables. Si vous accédez au site ou l’utilisez pour le compte d’une autre personne physique ou morale, vous déclarez et garantissez que vous avez le pouvoir de lier cette personne ou entité aux présentes conditions d'utilisation.




9) Paiement

Le client commande son service / produit sur le site et procède au paiement directement en ligne (carte bancaire). Pour les engagements sur plusieurs mois, la totalité de la somme doit être réglé, pas d'échelonnement possible.

Pour l'achat d'un service en ligne, hors paiement à la première séance, vous devrez fournir certaines informations relatives à votre achat, y compris et sans s'y limiter, votre numéro de carte de crédit, la date d'expiration de votre carte de crédit, votre adresse de facturation et vos informations d'expédition.

Vous déclarez et garantissez que : 
- vous avez le droit légal d'utiliser une carte de crédit ou un autre moyen de paiement pour votre achat (les informations de carte de crédit ne sont pas transmises ni même connues par rmcoaching.fr) ;
- les informations que vous fournissez sont exactes, correctes et complètes.

RM Coaching se réserve le droit de refuser ou d'annuler votre commande à tout moment pour certaines raisons, notamment, mais sans s'y limiter : indisponibilité du service, erreurs dans la description ou le prix du produit ou du service, erreur dans votre commande, indisponibilité du coach, suspicion de fraude ou de transaction non autorisée ou illégale.




10) Disponibilité, Erreurs et Inexactitudes

Les offres de services sont constamment mis à jour sur le site. Les services disponibles peuvent avoir un prix mal évalué, être mal décrits ou indisponibles, et des retards peuvent survenir dans la mise à jour des informations sur le site et dans nos publicités sur d'autres sites Web.
RM Coaching ne peut et ne garantis pas l'exactitude ou l'exhaustivité de toute information, y compris des prix, des images de produits, spécifications, disponibilité et services. RM Coaching se réserve le droit de changer ou mettre à jour les informations et de corriger erreurs, inexactitudes ou omissions à tout moment sans préavis.




11) Loi Applicable

Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément au droit français, sans tenir compte de ses dispositions relatives aux conflits de lois.
L'incapacité de RM Coaching à appliquer tout droit ou disposition de ces Conditions ne sera pas considérée comme une renonciation à ces droits. Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal, les autres dispositions de ces conditions resteront en vigueur. Les présentes conditions constituent l'intégralité de l'accord entre le client et RM Coaching en ce qui concerne tous les services proposés par le site, et remplace tout accord antérieur que nous pourrions avoir entre nous concernant le Service.




12) Changements

RM Coaching se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier ou de remplacer les présentes conditions à tout moment. 
Vos achats sont régies par les conditions d'utilisations acceptées au moment de l'achat. En cas de nouvelle achat, les conditions révisées entrent en vigueur. Vous devrez donc les accepter pour pouvoir accéder aux services.




13) Désignation / contact

La micro-entreprise ''RM Coaching'', dont le siège social est le ''26 bis boulevard Robert Schuman 44300 Nantes'' est enregistrée au Répertoire des Entreprises et des Établissements (SIRENE) des Pays de la Loire depuis le 01/01/2018.
Numéro de SIRET 834 232 860 00017, APE 8551Z.
Assurance en responsabilité civile contrat ALLIANZ n° 56089444/n°100246.
Elle est gérée et représentée par M. Molimard Rémi, né le 13/02/1995 à Le Puy en Velay. Il exerce son activité en toute indépendance. Il s'agit d'un coach professionnel car diplômé d'un Brevet Professionnel BPJEPS Activité Physique pour Tous et titulaire d'une carte professionnelle d'éducateur sportif.

Si vous avez des questions relatives à ces Conditions d'utilisation, le client peut contacter RM Coaching :
- par mail : rmcoaching44@gmail.com
- par téléphone : 06 19 24 92 68

Politique de confidentialité


Dernière mise à jour : 05/11/2019




1) Mentions relatives à l'utilisation de données personnelles

En mentionnant vos données personnelles sur les formulaires du site, vous consentez à la collecte et à l'utilisation d'informations conformément à la présente politique. Sauf définition contraire, les termes utilisés dans la présente Politique de Confidentialité ont la même signification que dans les Conditions Générales disponibles sur www.rmcoaching.fr.

Vos données personnelles seront utilisées par RM Coaching pour :
- améliorer les services du site.
- vous contacter et échanger avec vous.
- établir votre programme. Pour cela, vous devrez remplir une ''Fiche de renseignements'' et fournir différentes informations au coach tout au long du suivi, y compris des photos de vous. Si le client ne transmet pas certaines informations, ne rempli pas certains documents demandées par le coach, ou fourni des informations erronées, la création de son programme peut être compromise. Le coach ne pourra alors pas être tenu pour responsable.

Toutes les données personnelles du client, restent strictement confidentielles et ne seront jamais divulguées par le coach, sauf en cas d'accord explicite du client.

En cas d'utilisation frauduleuse des données, le client à le droit d'introduire une réclamation auprès de la Cnil.


Tous les documents partagés par le coach au client sont propriétés de RM Coaching. Il est donc interdit de les diffuser / partager, sous peine de poursuites. Vous pouvez, avec mon accord explicite, partager certaines informations en mentionnant le site rmcoaching.fr.


Vous pouvez contacter RM Coaching par mail à rmcoaching44@gmail.com pour :
- toutes demandes d'informations concernant la protections et l'utilisation des données personnelles
- faire valoir vos droits d'opposition, d'interrogation, d'accès et de rectification de vos données personnelles.




2) Mentions relatives à l'utilisation de cookies

Un cookie est un petit fichier informatique, un traceur. Il permet d'analyser le comportement des usagers lors de la visite d'un site internet, de la lecture d'un courrier électronique, de l'installation ou de l'utilisation d'un logiciel ou d'une application mobile.
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